Durch das Configuration Management steht ein logisches Modell der gesamten IT-Infrastruktur zur Verfügung. Dieses Modell entsteht durch das Identifizieren, Kontrollieren, Pflegen und Verifizieren aller Versionen existierender Konfigurationselemente.

Nutzen von Configuration Management:

• gibt Auskunft über alle IT-Komponenten
• analysiert den Informationsbedarf der Organisation
• legt Strukturen und Regeln für die Datenhaltung fest
• identifiziert und überwacht die Verfahren zur Pflege der dazugehörenden Daten
• unterzieht gespeicherte Daten und Verfahren periodischen Prüfungen
• veranlasst erforderliche Verbesserungen